Αξιότιμη κυρία,
Με αφορμή την επιστολή σας στα ΜΜΕ του νομού μας , θα θέλαμε, ως Υπεραστικό ΚΤΕΛ Φλώρινας Α.Ε., να παραθέσουμε συγκεκριμένα στοιχεία ώστε να αποτυπωθεί με ακρίβεια η πραγματική εικόνα των δρομολογίων και της εξυπηρέτησης προς το επιβατικό κοινό. Το Σάββατο εκτελούνται 3 δρομολόγια προς Θεσσαλονίκη στις 9:00 12:30 15:30, το Σάββατο 18-4-2026 το δρομολόγιο των 9:00 είχε 10 διαθέσιμες θέσεις, το δρομολόγιο των 12:30 είχε 5 διαθέσιμες θέσεις, και το δρομολόγιο των 15:30 δεν είχε καμία διαθέσιμη θέση.
Κατ’ αρχάς, η γραμμή Φλώρινα – Θεσσαλονίκη εξυπηρετείται σε καθημερινή βάση με πολλαπλά δρομολόγια, τα οποία προσαρμόζονται ανάλογα με τη ζήτηση. Ειδικά τα Σαββατοκύριακα, όπου παρατηρείται αυξημένη επιβατική κίνηση, η πληρότητα συχνά αγγίζει το 100%, γεγονός που οδηγεί σε ταχεία εξάντληση των διαθέσιμων θέσεων. Ενδεικτικά, σε ημέρες αιχμής καταγράφονται εκατοντάδες μετακινούμενοι, με αποτέλεσμα τα εισιτήρια να εξαντλούνται ακόμη και ημέρες πριν την αναχώρηση.
Παράλληλα, το Υπεραστικό ΚΤΕΛ Φλώρινας λειτουργεί με συγκεκριμένο στόλο λεωφορείων και οδηγών, βάσει αυστηρού θεσμικού πλαισίου που διέπει τις υπεραστικές μεταφορές. Η δυνατότητα άμεσης προσθήκης έκτακτων δρομολογίων δεν είναι πάντοτε εφικτή, τόσο για λόγους διαθεσιμότητας όσο και για λόγους ασφάλειας και κανονισμών λειτουργίας.
Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι η περιορισμένη λειτουργία του σιδηροδρόμου στην περιοχή επιβαρύνει σημαντικά τη ζήτηση προς τα λεωφορεία, καθιστώντας το ΚΤΕΛ το κύριο μέσο μετακίνησης προς και από τη Φλώρινα. Η μεταφορά αυτής της επιπλέον ζήτησης δεν μπορεί πάντοτε να καλυφθεί πλήρως, ιδιαίτερα σε περιόδους αιχμής.
Σε ό,τι αφορά την εξυπηρέτηση του επιβατικού κοινού, προτρέπουμε τους πολίτες να προμηθεύονται εγκαίρως τα εισιτήριά τους, είτε από τους σταθμούς έκδοσης που λειτουργούν προς εξυπηρέτηση του κοινού από τις 6:00 έως τις 20:00 είτε μέσω της ιστοσελίδας μας www.ktel-florinas.gr που υπάρχει η πλατφόρμα του ηλεκτρονικού εισιτηρίου που εκδίδεται 24 ώρες 365 μέρες τον χρόνο, ιδιαίτερα για μετακινήσεις Σαββατοκύριακου ή εορτών, καθώς η αυξημένη ζήτηση είναι πλέον μια σταθερή συνθήκη.
Το Υπεραστικό ΚΤΕΛ Φλώρινας Α.Ε. καταβάλλει διαρκή προσπάθεια για τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών, ενώ βρίσκεται σε συνεχή επικοινωνία με τους αρμόδιους φορείς για την ενίσχυση των συγκοινωνιακών υποδομών της περιοχής. Συμμεριζόμαστε την ανάγκη για καλύτερη διασύνδεση της Φλώρινας και στηρίζουμε κάθε πρωτοβουλία που κινείται προς αυτή την κατεύθυνση.
Η κριτική των πολιτών είναι σεβαστή και αποτελεί για εμάς κίνητρο για συνεχή βελτίωση. Ωστόσο, είναι σημαντικό να αποτυπώνεται η πραγματικότητα με βάση τα δεδομένα και τις αντικειμενικές δυνατότητες του κάθε φορέα.
Με εκτίμηση,
Υπεραστικό ΚΤΕΛ Φλώρινας Α.Ε.