Γιατί όλοι παρανοούν τα μηνύματα στον ψηφιακό κόσμο;
(Και πώς να αποφεύγουμε γκρίνιες, παρεξηγήσεις και περίεργες καταστάσεις στο διαδίκτυο… γίνεται;;)
Στέλνεις ένα απλό μήνυμα – «Ντάξει» – και ξαφνικά ο φίλος σου νομίζει ότι είσαι θυμωμένος. Διαλέγεις μια τυχαία ώρα για παραλαβή από το online σούπερ μάρκετ, και ο υπάλληλος νιώθει περίεργα λόγω φόρτου εργασίας. Καλώς ήρθες στην εποχή των ψηφιακών παρεξηγήσεων, όπου:
- Οι λέξεις χάνουν το νόημα τους
- Τα emoji δημιουργούν χάος
- Οι πλατφόρμες μας αναγκάζουν σε περίεργες επιλογές
💬 Μέρος 1: Το Χάος των Online Συζητήσεων
Το ελληνικό «Ντάξει» και άλλες “παγίδες”.
Στην Ελλάδα, η επικοινωνία βασίζεται πολύ στον τόνο της φωνής και στις εκφράσεις του προσώπου. Όταν αυτά λείπουν:
- «Εντάξει» → Μπορεί να σημαίνει «ΟΚ» ή «Έχω θέμα»
- «Ό,τι θες» → Ευγενική προσφορά ή παθητική επιθετικότητα;
- «Αστείο ήταν» → Πραγματικά αστείο ή «θα τα πούμε μετά»;
Πραγματικό παράδειγμα:
Εσύ: «Μπράβο ρε φίλε, πήρες το ντέλιβερι στις 3…»
Φίλος σου: «Τι; Γιατί το λες έτσι;»
Πραγματικότητα: Το εννοούσες ειλικρινά, αλλά το εισέπραξε σαν ειρωνεία…
Λύση:
- Προσθέστε emoji για σαφήνεια: «Μπράβο ρε φίλε! 👏»
- Όταν υπάρχει “δράμα”, πείτε ξεκάθαρα: «Οχι ρε, χωρίς πλάκα, το εννοώ!»
🎮 Μέρος 2: Τσακωμοί σε Online Παιχνίδια
Όταν η συνεννόηση γίνεται πρόκληση.
Στα ελληνικά gaming chats:
- «Πάμε λίγο» → Ενθάρρυνση ή «Είσαι άχρηστος»;
- «Έλα ρε φίλε» → Θυμός ή αθώα απογοήτευση;
- «Καλό» → Εγκρίνεις ή κοροϊδεύεις;
Γιατί συμβαίνει:
- Οι Έλληνες μιλάμε με πάθος – χωρίς φωνή, χάνεται η απόχρωση…
- Ο σαρκασμός είναι βασικό στοιχείο – αλλά online αυτό δεν φαίνεται.
Λύση:
- Αν δεν είσαι σίγουρος, ρώτα: «Ρε φίλε, το λες σοβαρά ή κάνεις πλάκα;»
- Χρησιμοποιήστε voice chat (Discord, TeamSpeak) για λιγότερες παρεξηγήσεις
🛒 Μέρος 3: Παρεξηγήσεις με Online Παραγγελίες
Η Τραγωδία της «Επιλογής Ώρας Παράδοσης»
Παράδειγμα από ελληνική πραγματικότητα:
Εσύ διαλέγεις ώρα παράδοσης από το online σούπερ μάρκετ «5 μ.μ.» (γιατί ήταν η πρώτη διαθέσιμη ώρα) ενώ θα ήσουν ικανοποιημένος αν ερχόταν και νωρίτερα ή όσο γίνεται γρηγορότερα.
Το σούπερ μάρκετ βλέπει: «Αυτός ο πελάτης θέλει 5μμ, την ώρα που γίνεται χαμός! Ενώ αν του τα πηγαίναμε τώρα θα ήταν τέλεια είναι και μικρή παραγγελία μας χαλάει όλο το προγραμματισμό τώρα.» Παίρνει τηλέφωνο λοιπόν φανερά θυμωμένη (θυμός!) και ρωτάει αν μπορεί να τα φέρει εκείνη τη στιγμή και η απάντηση είναι ότι… ναι.
Όμως… Ποιος δημιούργησε την παρεξήγηση (θυμός); Το λογισμικό φίλοι μου, ναι το online κατάστημα του σούπερ μάρκετ που δεν σου είχε διαθέσιμες ώρες πρίν από τις 5 και εσύ διάλεξες απλά την πρώτη διαθέσιμη ώρα!
Αποτέλεσμα: Ο ντελιβεράς έρχεται μπορεί και στραβωμένος γιατί δεν ήταν κοντά όταν έγινε το τηλεφώνημα από το σούπερ μάρκετ και η λύση της παρεξήγηση της παρεξηγήσεως…
Γιατί συμβαίνει:
- Οι πλατφόρμες (efood, Wolt και τα online σούπερ μάρκετ) δεν έχουν επιλογή «όποια ώρα σας βολεύει»
- Δεν μπορείς να γράψεις «Έλα όταν μπορείς»
Λύσεις:
- Αν υπάρχει πεδίο “Σημείωση”, γράψτε: «Οποιαδήποτε ώρα, χωρίς βιασύνη!»
- Αν όχι, στείλτε μήνυμα/τηλέφωνο: «Ρε παιδιά, δεν έβαλα σημείωση, αλλά όποτε θες!»
🤝 Πώς Να Μην Τσακωνόμαστε Online
Για Συζητήσεις:
- Προσθέστε emoji για τόνο: 😊 (για φιλικό), 🤣 (για πλάκα)
- Αν υπάρχει αμφιβολία, ρωτήστε: «Πλάκα κάνω, εσύ πώς το διάβασες;»
- Αποφύγετε υπερβολικό σαρκασμό με άτομα που δεν ξέρετε καλά…
Για Online Παραγγελίες:
- Ψάξτε για το πεδίο «Σημειώσεις» και γράψτε «Οποιαδήποτε ώρα!»
- Προτιμήστε τηλέφωνο αν η πλατφόρμα είναι άκαμπτη
- Μην πιέζετε – θυμηθείτε: «Ο ντελιβεράς είναι κι αυτός άνθρωπος»
💡 Το Βαθύτερο Πρόβλημα
Η ελληνική κουλτούρα βασίζεται σε:
- Προσωπική επικοινωνία (χειραψίες, βλέμματα, χλεύη)
- Ευελιξία («Έλα ρε φίλε, κάνε μια εξαίρεση»)
Αλλά το ίντερνετ είναι:
- Άκαμπτο (πρέπει να διαλέξεις ώρα, ακόμα κι αν δεν θες)
- Χωρίς αποχρώσεις (δεν ακούς τον τόνο της φωνής)
Με λίγα λόγια να θυμόμαστε:
- Στα γραπτά μηνύματα, προσθέστε emoji ή εξηγήσεις
- Σε παιχνίδια, χρησιμοποιήστε voice chat
- Σε online παραγγελίες, προσπαθήστε να γράψετε σημειώσεις
Την επόμενη φορά που γράφετε «ΟΚ», βάλτε και ένα 😊… γιατί αλλιώς, κάποιος ΘΑ το πάρει στραβά! 😅
Ελπίζω να βρήκες χρήσιμο το άρθρο, αν ναι κοινοποιήστε το στους φίλους στα social σου! Για το κλείσιμο κάτι για τα παιδιά ως συνήθως: Έφτιαξα αυτό το διαδραστικό περιβάλλον (στα Αγγλικά) με τους 12 θεούς του Ολύμπου. Δείξτε το στα παιδιά, είναι επιμορφωτικό και διασκεδαστικό και λειτουργεί άψογα σε όλες τις συσκευές (κινητό, tablet, Η/Υ) χωρίς διαφημίσεις και tracking…
Με εκτίμηση,
Λαζ. Γεωργούλας, Μηχανικός Η/Υ – Σύμβουλος Διαδικτύου
